Anmeldung (Desktop und Mobil)
Sobald Sie Ihr Konto aktiviert haben, können Sie Kundenportal von Ihrem Desktop oder Handy aus nutzen.
Hier abgedeckt:
Einfacher Zugang
Sie können mit der Seite "Einfacher Zugang" beginnen und Anmelden auf die Kundenportal auf Ihrem Desktop oder eine mobile App herunterladen. Wählen Sie dann Ihre Option, je nachdem, ob Sie Registrieren:
Anmeldung auf dem Desktop
1. Rufen Sie die URL Ihrer Firma auf. Alternativ können Sie auch die Seite Easy Access aufrufen und auf Anmelden.
2. Wählen Sie Ihre Option, je nachdem, ob Sie Registrieren:
Anmeldung bei Google
Klicken Sie mit Google auf Anmelden .
Klicken Sie auf das Konto, das Sie für den Zugriff auf Ihr Kundenportal verwenden möchten (wenn Sie sich in Ihrem Google-Konto angemeldet haben), oder geben Sie Ihre Google-E-Mail und Ihr Passwort ein (wenn Sie sich abgemeldet haben).
Klicken Sie auf Weiter.
Das war's schon. Wenn Sie die Zwei-Faktoren-Authentifizierung für Kundenportal aktiviert haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Anleitung fort. Wenn nicht, sehen Sie die Seite Kundenportal.
Anmeldung mit E-Mail
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für Kundenportal ein und klicken Sie auf Anmelden.
Wenn Sie Zugang zu mehr als einer Kundenportal haben, können Sie diejenige auswählen, die Sie unter Anmelden aufrufen möchten.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, müssen Sie auch Ihre Identität durch Eingabe eines Authentifizierungscodes überprüfen. Öffnen Sie Google Authenticator oder eine ähnliche Anwendung auf Ihrem Smartphone und geben Sie dann den bereitgestellten Code ein.
Beachten Sie, dass sich der Code in Google Authenticator alle 30 Sekunden ändert. Wenn er also nicht akzeptiert wird, geben Sie den neuen Code ein, den Sie in der App sehen.
Wenn Sie Google Authenticator oder eine ähnliche Anwendung nicht verwenden können, tippen Sie auf den Link Kein Zugriff auf die Anwendung? und kontaktieren Sie Ihr Firmenmitglied. Dieser wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Namen deaktivieren.
5. Wenn Sie mit Ihrer E-Mail auf mehrere Konten zugreifen können, klicken Sie auf Konten wechseln, um das Konto auszuwählen, auf das Sie zugreifen möchten.
Oben auf dem Bildschirm und links unten auf dem Bildschirm wird eine Benachrichtigung angezeigt, die das aktuelle Konto angibt, bei dem Sie eingeloggt sind.
Sie können die Benachrichtigung am oberen Rand des Bildschirms bis zur nächsten Anmeldung schließen, indem Sie auf das X ganz rechts daneben klicken.
Anmeldung auf dem Handy
1. Sobald Sie die mobile Client-App auf Android oder iOS installiert haben, öffnen Sie sie und wählen Sie Ihre Option, je nachdem, wie Sie Anmelden:
- Google: Tippen Sie auf Anmelden mit Google und verknüpfen Sie Ihr Konto mit Google. Nach erfolgreicher Verknüpfung werden Sie automatisch zum nächsten Bildschirm weitergeleitet
- E-Mail: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und tippen Sie dann auf Anmelden.
2. Wir werden Sie nicht mehr nach Ihren Benutzerdaten fragen, bis Sie Ihr Passwort geändert haben. Stattdessen bitten wir Sie, eine PIN zu erstellen, die Sie jedes Mal eingeben, wenn Sie die App öffnen. Sie können zwischen PIN-Code, biometrischer Authentifizierung oder beidem wählen.
Um einen PIN-Code zu erstellen, geben Sie vier Ziffern Ihrer Wahl ein. Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie dann aufgefordert, den Code zu bestätigen.
Nachdem Sie Ihre PIN bestätigt haben, werden Sie aufgefordert, die biometrische Authentifizierung zuzulassen. Um sie zu verwenden, tippen Sie im Pop-up-Fenster auf Gesicht einschalten ID . Andernfalls tippen Sie auf Vielleicht später.
Bestätigen Sie die biometrische Authentifizierung durch Berühren Ihres Sensors oder mit Face ID.
Wenn Ihre E-Mail mit mehr als einer Firma verknüpft ist, werden Sie von der App aufgefordert, die Firma auszuwählen, mit der Sie Anmelden verbinden möchten.
Das war's! Sie können jetzt Ihre dashboard.
