Wie Sie eine Nachricht an Ihr Unternehmen senden
Sie müssen Ihrem Buchhalter eine Frage stellen oder auf eine Anfrage antworten? Mit dem Kundenportal können Sie jederzeit auf sichere Weise Nachrichten senden und empfangen - ohne Hin- und Her-E-Mails. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie das geht.
Hier abgedeckt:
Auf eine Nachricht antworten
1. Sobald Sie eine neue Nachricht von Ihrer Firma erhalten haben, sehen Sie eine Benachrichtigung im Abschnitt Chats & Aufgaben auf der Startseite . Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um sie zu lesen.
2. Lesen Sie die Nachricht, geben Sie eine Antwort ein und klicken Sie anschließend auf das Symbol "Senden".
Neues thread beginnen
Manchmal kann es erforderlich sein, dass Sie selbst einen neuen thread mit Ihrem Buchhalter eröffnen. To do dies To do :
1. Klicken Sie auf die Option "Neuer Chat" , entweder auf der Startseite oder im Abschnitt " Chats & Aufgaben" Ihres Kundenportal.
2. Wenn Sie einen neuen Chat beginnen, müssen Sie nicht nur die Nachricht selbst schreiben, sondern auch den Betreff angeben. Klicken Sie anschließend auf Chat erstellen.
Weitere Mitteilungsoptionen und FAQs
Die Nachrichtenübermittlung an Ihren Buchhalter ist einfach, aber vielleicht brauchen Sie Hilfe bei bestimmten Aufgaben, z. B. beim Versenden von Dokumenten, beim Erledigen von Aufgaben oder beim Rückblick auf vergangene Unterhaltungen. Im Folgenden finden Sie Anleitungen für gängige Szenarien: