Gesperrte Dokumente
Wenn Ihr Ersteller die endgültigen Dokumente hochlädt, müssen Sie möglicherweise Ihre Rechnung begleichen, bevor Sie auf Ihre Dateien zugreifen können. Sobald Sie die zugehörige Rechnung bezahlt haben, wird das Dokument freigeschaltet und kann sofort in der Vorschau angezeigt und heruntergeladen werden.
Hier abgedeckt:
Entsperren von Dokumenten auf der Seite Dokumente
Wenn das Dokument gesperrt ist, sehen Sie in der Kategorie Dokumente auf Ihrer Startseite und Ihren Dokumentenseiten die Meldung Ausstehende Zahlung für Dokument. Außerdem sehen Sie ein Schlosssymbol neben dem Dokument auf den Registerkarten "Zuletzt verwendet" und " Ordner".
So entsperren Sie die Datei:
- Klicken Sie auf den Dateinamen im Block Warten auf Aktion oder auf den Registerkarten Zuletzt verwendet oder Ordner.
- Überprüfen Sie die Rechnungsinformationen und klicken Sie auf Bezahlen.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkarten-/Bankkontodaten ein, und fahren Sie mit der Zahlung fort.
- Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird das Dokument sofort freigeschaltet. Sie können es nun ansehen und herunterladen.
Entsperren von Dokumenten über den E-Mail-Link
Wenn Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über ein gesperrtes Dokument erhalten haben, das auf Ihre Unterschrift oder Genehmigung wartet, können Sie auf den Link in der Nachricht klicken, um es anzuzeigen.
Wenn das Dokument gesperrt ist, wird die Seitenleiste Rechnung bezahlen angezeigt.
So entsperren Sie die Datei:
- Überprüfen Sie die Rechnungsinformationen und klicken Sie auf Bezahlen.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Kartendaten/Bankverbindung ein, und fahren Sie mit der Zahlung fort.
- Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird das Dokument sofort freigeschaltet. Sie können es nun unterschreiben oder genehmigen.