Wie man einen Fehler meldet
Wir schätzen Ihre Hilfe. Wenn Sie auf einen Fehler gestoßen sind, lassen Sie es uns bitte wissen. Dies kann entweder über das Webportal oder die mobile App geschehen.
Hier abgedeckt:
Bericht vom Webportal
Klicken Sie auf die Hilfe-Schaltfläche mit dem Fragezeichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und dann auf Fehlerbericht.
Dies leitet Sie zu dem Formular auf der Fehlermeldungsseite weiter. Bitte füllen Sie das Formular sorgfältig aus und geben Sie so viele Informationen wie möglich an.
Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung des Berichts und einer Übermittlung ID. Sie können die ID verwenden, um das Problem zu verfolgen.
Bericht von der mobilen App
Tippen Sie auf das Fragezeichen in der oberen rechten Ecke des Hauptbildschirms und wählen Sie Fehler melden. Beschreiben Sie dann das Problem und geben Sie alle notwendigen Details an, um den Fehler zu reproduzieren (Sie können optional einen Screenshot oder eine Bildschirmaufzeichnung hochladen) und tippen Sie auf Senden.
